ご注文に関して
当店では、お電話でのお取り寄せも承っております。
商品やご注文について
お気軽にお問い合わせください。
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１．ご注文・お問い合わせ
045-522-0055
（ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜 ザ・カハラ・コレクション（直通）） -
２．受付時間
10：00～18：00
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３．お支払について
銀行振込（クレジットカードはご利用になれません）
※振込手数料はお客様負担です。あらかじめご了承ください。 -
４．振込先
【振込先】 みずほ銀行
【支店名】 第十集中支店
【口座番号】 当座 1092397 リゾートトラスト（株） -
5．ご注意
※店頭お買上げ分、電話注文分ともに10,000円（税込）以上のお買上げで送料無料です。
（お届け先は1カ所、日本国内のみ対象です。）
※配送はヤマト運輸にてお届けします。 -
6．発送のタイミング
特にご指定がない場合
ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。 -
7．商品の返品・交換について
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お届けした商品がお申し込みと内容と異なった場合（未開封・未使用のもののみ）商品をお取替えいたします。
商品到着後3日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
045-522-0055（ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜 ザ・カハラ・コレクション（直通））
特定商取引法に基づく表記
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１．販売業者
ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜 ザ・カハラ・コレクション
URL：https://thekahala.jp/yokohama/facility/?boutique -
２．責任者
ザ・カハラ・コレクション 栗本 沙希
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３．所在地
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい１丁目１−３
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４．お問い合わせ窓口
TEL：045-522-0055 FAX：045-522-0033
［受付時間］ 10：00～18：00 -
５．販売価格
お電話にてお問い合わせください。
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６．商品代金以外の必要代金
○送料：商品代金10,000円（税込）に満たない場合は、お客様でご負担願います。
※クール便ご希望の場合は、別途クール便手数料を頂戴いたします。
○銀行振込み手数料（銀行口座へのお振込みをされる場合）：ご利用の銀行により異なります。 -
７．販売数量
在庫に関しては、お電話にてお問い合わせください。
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８．申込みの有効期限
ご注文いただいてから、7日間。
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９．支払の時期及び方法
○銀行口座へのお振込み：お申し込み後7日以内に弊社指定の銀行口座へお振込みください。
※7日以内にお振込みいただけない場合、お申し込みをキャンセルいたします。 -
10．引渡時期
入金確認後2〜7日前後に発送します。
（具体的な引渡時期につきましては、お申し込み後弊社からご連絡いたします。
ご希望がある場合は、お申し込み時にお知らせください） -
11．申込みの撤回
商品発送後の申込みの撤回はお受けできません。
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12． 返品に関する事項
不良品又はご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品・交換はお受けできません。
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13．商品に隠れた瑕疵がある場合の販売業者の責任についての定め
品質管理・発送には十分留意しておりますが、万が一、不良品又は注文された商品と異なる商品を受け取られた場合、
商品受け取り後3日以内に必ずお問い合わせ窓口にお電話いただいた上、送料着払いにてお問い合わせ窓口までご返送ください。
商品到着後、早急に良品を発送いたします。 -
14．配送地域
配送は、日本国内に限ります。
日本国内であっても、離島及び配送が制限されている地域には配送できない場合もございます。
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