ホテルについてザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜

各客室のベッドサイズは以下の通りです。
ベッドサイズは以下の通りでございます。

ツインベッド：130㎝×205㎝ ×2台（スイートタイプ：140㎝×205㎝ ×2台）
キングベッド：200㎝×205㎝×1台（スイートタイプ：240㎝×205㎝×1台）

ご宿泊者でない方の客室フロアへの立ち入りはお断りしております。ご面会はロビー、レストランなどをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ランドリーサービスがございます。
詳しくはお尋ねください。

お出かけの際ルームキーを忘れずにお持ちくださいませ。

申し訳ございませんが、飲食物のお持ち込み、外部への手配についてはお断りしております。

ホテル内の様々なご相談はもちろん、各種手配、ご案内など、お客様の滞在をより快適に、思い出深いものにするためのお手伝いをさせていただきます。

世界的なコンシェルジュ組織Les Clefs d'Or（レ・クレドール）のメンバーが在籍しておりますので、国内外の旅の情報などにもお役立てください。

トレーニングシューズは200円（税別）にてレンタルのご用意がございます。その他トレーニングウェア、水着等のご用意もございます。

誕生日、記念日、プロポーズなど、特別な演出のお手伝いをいたします。ご希望の際は事前にご相談ください。

○内容
花束/ケーキ/Champagne/客室演出（装花/装飾/キャンドル）/生演奏/ギフト手配 等

どのような演出がご希望か、ご予算とあわせてコンシェルジュにご相談ください。ホテル代表：045-522-0008

薬機法に基づき、医薬品の提供はできかねます。

お子様とご一緒の宿泊に対し、お貸出品等の準備をしておりますが、種々対応可能な内容含め、宿泊予約：045-522-0088（10：00〜19：00）までお問い合わせください。

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。

＜宛先＞
〒220-0012 神奈川県 横浜市西区みなとみらい一丁目1番3号
045-522-0008(24時間対応）
ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜
フロント気付

※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
※通販で購入した商品の受け取りも可能です（着払い・代引き・温度管理が必要なものは不可）

ベルデスクにてお荷物の発送を受け付けております。

※発送は日本国内と海外へも可能です。（EMS）
※お客様ご自身のアカウントをお持ちでしたら、FEDEXとDHLも発送可能

キャンセル料は以下の通りです。

ご到着2日前15：00から / 100%
不泊 / 宿泊料金の100％

※プランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。

予約のキャンセルをご希望の方はこちらからお手続きをおねがいします。

あいにくキャンセル待ちは承っておりません。

ご予約状況はこちらからご確認いただけます。

お困りの際は
電　話　045-522-0008(24時間対応）
メール　info@thekahala.jp
までお問い合わせ下さいませ。

【プラン内容とは違う食事に変更したい】
プランで指定をされている場合は、チェックイン時の他レストラン等の空き状況により対応させていただきます。ご要望に添えない場合がございますこと、ご容赦くださいませ。

予約後の変更は、空室状況によりご期待に添いかねる場合がございます。
また部屋のタイプが変わる場合は差額が発生いたします。

他予約サイトや旅行会社からのご予約の変更は、お申込みをされたところにお問合せください。

公式ホームページからご予約された方はこちらからお手続きをお願いいたします。

公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約内容の確認・変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。

予約内容の変更はこちらからお手続きをおねがいします。

※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。

他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。

リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。
お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

当ホテルでは、リゾートトラストグループの会員様向けにご案内されている優待プラン、クーポン等をご利用いただけます。詳細はお問合せくださいませ。

ご予約状況はこちらからご確認いただけます。

お困りの際は
電　話　045-522-0008(24時間対応）
メール　info@thekahala.jp
までお問い合わせ下さいませ。

確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

•登録メールアドレスに誤りがある
•迷惑メールフォルダまたは受信設定

確認をされたい場合はお手数ですが、お電話にて直接ご連絡くださいませ。
電話　045-522-0008(24時間対応）

※公式サイト以外での予約サイトからご予約の場合、弊社への予約通知に時間が掛かることがございます。

プランの販売状況は常に変動いたします。

お手数ですが、こちらからご確認ください。

プランにより販売期間が異なります。

予約を希望の方は、宿泊予約へお進みください。

様々なシーンに合わせたお部屋をご用意しております。

詳しくは、お部屋情報よりご確認くださいませ。

お部屋の階層、向きによりお部屋の景色は異なってまいります。
詳しくは宿泊予約：045-522-0088（10：00〜19：00）までお問い合わせください。

バリアフリー対応のお部屋のご用意がございます。
詳しくは宿泊予約：045-522-0088（10：00〜19：00）までお問い合わせください。

エキストラベッドを追加できるお部屋がございます。部屋数には限りがございますので、ご了承くださいませ。

チェックアウトの確認ができたお部屋から順次清掃を行います。
ご連泊中、清掃についてご要望がある方はフロントスタッフまでご相談くださいませ。

宿泊証明書をご希望の方はフロントスタッフにお申し付けください。

エキストラベッドをご用意しております。
料金：10,000円 (消費税・サービス料別)
※設置できない部屋も一部ございます。事前にお申し付けください。

客室の様子はこちらからご確認いただけます。

一名様からご宿泊いただけます。料金はルームタイプやご宿泊期間により異なります。
詳細は空室検索時にお確かめください。

あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

空室状況は常に変動いたします。

最新情報はこちらからご確認いただけます。

長期滞在をご希望の方はお手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

【宿泊券の販売】
金券のような形でのご用意はございませんが、ご招待利用については、個別に対応させていただいております。宿泊予約：045-522-0088（10：00〜19：00）までお問い合わせください。

空室状況は常に変動いたします。

お手数ではございますがこちら からご確認ください。

※ご宿泊日、プラン内容、販売時期等により、価格が変動いたします。詳細にご要望がございましましたら、宿泊予約にて承ります。宿泊予約：045-522-0088（10：00〜19：00）までお問い合わせください。

子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。

法人会員様のご予約、料金等の詳細につきましては、所属する企業様の福利厚生のご案内をご確認ください。

法人会員様のご同行者様も、ルームチャージやお食事、宿泊プラン等同一価格でご利用になれます。尚、ご所属法人様の福利厚生にてご利用になる場合、各法人様により利用範囲（続柄）が異なります。ご友人様の利用可否はご所属法人様の福利厚生のご案内をご確認ください。

レイトアウト：お受け出来ます。
料金は以下の通りでございます。

○15：00までのレイトアウトの場合
チェックアウト日のご料金の30％を頂戴します。

○17：00までのレイトアウトの場合
チェックアウト日のご料金の50％を頂戴します。

インターネット予約は1年先まで、電話予約は1年先まで承ります。

※プランにより販売期間が異なる場合がございます。

予約を希望の方は宿泊予約へお進みください。

空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。

【14日間の待機期間中の滞在の受け入れ】
あいにく当館では帰国者の受け入れを行っておりません。ご了承ください。

お電話でも予約を承ります。

水道水は飲料としてご利用いただけます。

【お食事券の販売】
金券のような形でのご用意はございませんが、ご招待利用については、個別に対応させていただいております。宿泊予約：045-522-0088（10：00〜17：00）までお問い合わせください。

製氷機・アイスベンダーの客室階へのご用意はございません。客室係にお申し付けいただければ、お部屋にお届けいたします。

以下の貸出品を取り揃えております。（無料）

• ベビーベッド
• アイロン・アイロン台、スチームアイロン
• ストレート＆カールアイロン
• 変圧器
• 血圧計
• 姿見
• サルバチェアー
• 手桶
• 着物用ハンガー
• 将棋、ウノ、オセロ、花札、囲碁、トランプ
• ヨガマット
• ウクレレ
• 加湿器、冷温風機、空気清浄機、靴乾燥機
• ズボンプレッサー
• ハンガーラック
• ラバーマット
• 洗面器
• ウォーターピッチャー
• トレーニングセット
• クルクルドライヤー
• 電気スタンド
• ブルーレイ
• オムツ用ごみ箱
• 踏み台
• 花瓶（小・中）
• イスラムグッズ
• 各種枕（そばがら、半そば、ノンアレルギー枕、テンピュール、パイプ枕、コルマビーズ枕）

※数に限りがございます。ご利用の際は事前にお知らせください。

シャンプー、リンスをご用意しております。
※お子様用のものはございません。

ザ・カハラグランドツインがハリウッドツインに対応できる部屋タイプとなっております。
※ベットの壁付けは出来かねます。

シャンプーなどのバスアメニティは、スイートルームのみ「ブルガリ」、その他の客室は当館オリジナルのものを採用しております。

化粧水、洗顔、クレンジングオイル、乳液をご用意しております。

使い捨てのアメニティはお持ち帰りいただけます。

アメニティ
フェイスタオル/バスタオル/ナイトウェア/シャンプー・リンス/石鹸/ハブラシ/カミソリ/シャワーキャップ/バブルバス/ヘアブラシ
※湯沸ポット、ドライヤー、加湿空気清浄機は全室にございます。

スパ内の設備は以下の通りでございます。

男性：浴槽2、水風呂1、シャワーブース9
女性：浴槽×2、水風呂1、シャワーブース9

申し訳ございません。客室の窓は開閉できかねます。

全146室でございます。

全室バス・トイレ付
バスルームは全室洗い場付きの独立タイプでございます。

すべての客室に冷蔵庫がございます。

全室禁煙でございます。
喫煙所は1階にございます。

禁煙部屋での電子・加熱式タバコのご利用は固くお断りしております。

全室禁煙でございます。
喫煙所は1階にございます。

全室で無料のWi-Fiがご利用いただけます。
接続につきましてご不明な点は当日ご確認ください。

恐れ入りますが、Wi-Fiの接続に関しては当日フロントスタッフまでお尋ねいただくか、客室内のご案内をご確認ください。

寝間着としてワンピースタイプのナイトウェア・バスローブをご用意しております。
サイズ展開は以下の通りでございます。

○ワンピースタイプ
フリーサイズ　着丈120㎝
Ｌサイズ　　 着丈130㎝
キッズサイズ 着丈79㎝（対象年齢4～8歳程度）

○バスローブ
フリーサイズ　着丈115㎝
Ｌサイズ　　 着丈135㎝

※ナイトウェア・スリッパでの館内の移動は客室階～スパまででしたら可能です。
それ以外のご移動はお控えいただきますようお願い申し上げます。

現地払いの場合、チェックイン時にお支払いいただいております。

お支払い方法:
クレジットカード／現金／電子マネー

ご利用いただけるギフト券はございますが、発行元により可否がございますので、ホテル代表（045-522-0008）まで事前にお問い合わせください。

現地払いの場合、ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
・VISA,MasterCard,JCB,American Express,DINERS

宿泊税は設けておりません。

入湯税は設けておりません。

ご朝食はご宿泊者優先となっておりますが、予約状況により外来者の朝食のみ利用を承ることは可能です。要予約にて対応させていただきます。
レストラン予約：045-522-0077（10：00〜17：00）までお問い合わせください。

朝食の時間は07：00～10：30まででございます。
※最終受付10：00

ランチのご案内
イタリアンレストラン「RISTORANTE OZIO」で11：30 ～ 14：30（ラストオーダー13：30）
日本料理「華暦」の鉄板焼き11：30 ～ 14：30（ラストオーダー13：30）
※鉄板焼きは土・日・祝日のみの営業となっております。ご注意くださいませ。

お電話　045-522-0077（レストラン予約）にて承ります。なおレストラン予約については、随時ご予約状況に動きがあるため、メール、問い合わせフォームからのご連絡では承ることが出来ません。

申し訳ございませんが、飲食物のお持ち込み、外部への手配についてはお断りしております。

参考メニューとなりますが、ホームページ内各レストランのご紹介にてご案内させていただいております。掲載されていないメニューについては、ご用命ください。

申し訳ございませんが、食事のテイクアウトができるお店はございません。
ご宿泊の場合は、インルームダイニング（ルームサービス）のご用意がございます。

インルームダイニングは朝食の時間帯にもご利用いただけます。

繁忙日などはスムーズにご提供するため、ご提供数に制限を設けさせていただいております。事前にご予約いただければ安心です。レストラン予約：045-522-0077（10：00〜17：00）までお問い合わせください。

お電話　045-522-0077（レストラン予約）にて承ります。なおレストラン予約については、随時ご予約状況に動きがあるため、メール、問い合わせフォームからのご連絡では承ることが出来ません。

ドレスコードは「スマートカジュアル」とさせていただいております。デニムパンツ・ジャケットでご利用いただけます。

各レストランにてお子様メニューのご用意がございます。レストラン予約：045-522-0077（10：00〜17：00）までお問い合わせください。

レストランに個室がございます。利用料金はご人数、コース料金などにより異なります。
レストラン予約：045-522-0077（10：00〜17：00）までお問い合わせください。

ラウンジでは、カフェ営業を行っております。軽食やスイーツを提供しております。
メニュー詳細はレストラン予約：045-522-0077（10：00〜17：00）までお問い合わせください。

THE KAHALA LOUNGE
ウッディな風合いとクラシックモダンな空間が、
皆様を温かく包み込みます。
日常を忘れるひとときを、ラウンジ＆バーでお過ごしください。各時間帯でお飲物、スイーツ、軽食をご用意しております。

フロア　14階
営業時間　09：00～24：00（L.O. 23：00）
ドレスコード　スマートカジュアル
座席　40席
ラウンジ　10卓32席
バーカウンター　8席
全席禁煙（フロア内の喫煙ルームをご利用ください）

※19：00〜22：00のお時間帯は、カバーチャージ（1,000円税別）を申し受けます。
※ご宿泊の有無に関わらず、バー、ラウンジのご予約は承っておりません。
※宿泊者以外のお客様もご利用いただけます。

THE KAHALA LOUNGEは宿泊者以外のお客様もご利用いただけます。

男性スパにはドライサウナ、女性スパにはスチームサウナを完備しております。

The Spaの営業時間は06：00～24：00でございます。

ビート板等の浮き具の貸出のご用意がございます。お持ち込みはお断りしております。

プールの営業時間 は06：00〜22：00 （最終受付21：30）でございます。
※スパ・プール・ジムなどの施設は、年末年始含め、定休日はございません。

ナイトウェア・スリッパでの館内の移動は客室階～スパまででしたら可能です。
それ以外のご移動はお控えいただきますようお願い申し上げます。

The Spa（スパ・トリートメントサロン・スイミングプール・ジム）はご宿泊のお客様専用となっており、ご宿泊を伴わないご利用はお受けしておりません。

申し訳ございませんが、ジム・プール含むThe Spaについては、ご滞在中（チェックイン～チェックアウト）のご利用に限らせていただいております。

お子様用のプールはございません。4歳未満のお子様のご利用はできません。また16歳未満の方は、保護者の同伴が必要となっており、17：00までのご利用とさせていただいております。

刺⻘やタトゥーを入れられている方のプールのご利用はお断りしております。ご了承ください。

レンタル用の水着をご用意しております。（有料）